
ACERCA DE

Redes Médicas
En Redes Médicas IPS trabajamos con la convicción de que la atención en salud mental debe ser integral, humana y segura. Nuestro compromiso es ofrecer un modelo multidisciplinario e innovador que no solo brinde tratamiento, sino que también dignifique al paciente y su familia, acompañándolos en el proceso de recuperar su bienestar y reintegrarse a su entorno social con confianza y calidad de vida.
Creemos que cada persona merece una atención que combine ciencia, calidez y responsabilidad social. Por ello, nuestra misión es garantizar servicios oportunos, eficientes y humanizados, que respondan a las necesidades reales de quienes confían en nosotros. En este camino, la docencia, la investigación científica y el respeto por el medio ambiente también hacen parte de nuestra esencia, porque entendemos que el cuidado de la salud trasciende las fronteras clínicas.
Nuestra visión es consolidarnos como una institución líder y referente en el país por la excelencia en la atención de salud mental, la innovación en los modelos de cuidado y la cultura de seguridad del paciente. Queremos ser reconocidos por brindar un servicio confiable, humano y compasivo, que inspire tranquilidad en las familias y confianza en la comunidad.
En todo lo que hacemos, nos guía nuestra política de calidad, orientada al mejoramiento continuo, la gestión integral y el cumplimiento de los más altos estándares en salud. Este compromiso se complementa con nuestra política de seguridad del paciente, que promueve una cultura preventiva en cada colaborador y en cada proceso, reduciendo riesgos y garantizando la protección de la integridad física, emocional y espiritual de quienes atendemos.
En Redes Médicas IPS, cada paciente es el centro de nuestro quehacer. Con un equipo interdisciplinario de psiquiatría, psicología, toxicología clínica y psicoterapia, trabajamos para ofrecer una atención que une lo mejor de la ciencia y la humanidad, porque estamos convencidos de que la salud mental es la base para una vida plena y digna.

MISIÓN
Prestamos servicios de salud mental, enfocados en las necesidades de nuestros pacientes y sus familias; de forma humanizada, oportuna, eficiente y segura; promoviendo el desarrollo científico, la docencia de servicios y las acciones que contribuyan a la conservación del medio ambiente y la seguridad del paciente.

VISIÓN
Ser reconocidos como la mejor empresa prestadora de servicios de salud con modelos innovadores en la prestación de servicios basados en el mejoramiento continuo el desarrollo científico, la docencia de servicios, el trabajo en equipo; enmarcadas en una política de seguridad del paciente.

POLÍTICA DE CALIDAD
Desarrollar un modelo de calidad que asegure una cultura de gestión integral y de mejoramiento continuo de los procesos, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad contenidos en el marco normativo y operativo en salud, comprometidos con la seguridad del paciente durante su estancia en REDES MEDICAS IPS.

POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
REDES MEDICAS IPS se compromete a brindar una atención segura a sus pacientes, mediante un compromiso de la alta dirección promoviendo una cultura de seguridad en todos los colaboradores, familiares, cuidadores y pacientes mediante acciones preventivas para minimizar los riesgos en la atención.
DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE
DERECHOS
1- Elegir libremente al médico y en general a los profesionales de la salud, como también a las instituciones de salud que le presten la atención requerida, dentro de los recursos disponibles.
2- Disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico, apropiadas a sus condiciones psicológicas y culturales, que le permitan obtener toda la información necesaria respecto a la enfermedad, así como a los procedimientos y tratamientos que se van a practicar, el pronóstico y riesgos que dicho tratamiento conlleve.
3- Recibir un trato digno y considerado, respetando sus creencias y costumbres, así como a expresar su opinión acerca de su enfermedad.
4- Que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial, secreta y que solo con su autorización puedan ser entregados y/o conocidos.
5- A recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
DEBERES
1- Informar sobre síntomas y datos que permitan una mayor compresión de su condición de salud actual.
2- Seguir los conductos regulares y respetar los canales de comunicación, establecidos para las diferentes etapas y actividades del proceso terapéutico.
3- Colaborar activamente en el proceso terapéutico propuesto por los equipos de atención en salud.
4- Responsabilizarse de las indicaciones, plan terapéutico y cuidados indicados por el equipo de atención en salud.
5- Contribuir al cuidado del medio ambiente y cumplir con la correcta clasificación de residuos hospitalarios.
6- Adherirse a los protocolos y reglamentos establecidos para el cuidado terapéutico.
7- Cuidar los recursos puestos a disposición para su estancia en la institución.
8- Cumplir con los requisitos administrativos de la clínica.
9- Dar un trato respetuoso y amable a los colaboradores, pacientes o familiares.
10- Leer y entender antes de firmar los documentos de consentimiento informado de acuerdo con el momento de su proceso terapéutico.
11- Informar sobre las irregularidades que perciba durante su permanencia en la institución.
12- Firmar los consentimientos de los procedimientos y/o tratamientos, una vez tenga clara la información acerca del mismo.
